Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 11 aprilie 2025
Welliko (denumită în continuare „noi", „compania" sau „Welliko") respectă confidențialitatea datelor dvs. cu caracter personal și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) nr. 2016/679 și legislația română aplicabilă.
1. Cine suntem
Welliko, cu sediul la Strada Bazaltului 2, 500053 Brașov, România, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului welliko.shop. Ne puteți contacta la adresa de e-mail info@welliko.shop sau telefonic la +40 212 525 934.
2. Ce date colectăm
Colectăm date cu caracter personal în următoarele circumstanțe:
- Date furnizate direct de dvs.: la completarea formularului de comandă (nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresă de livrare, cantitate comandată).
- Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, durata sesiunii – colectate automat prin cookie-uri și tehnologii similare.
3. De ce colectăm aceste date
Prelucrăm datele dvs. în baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea contractului: procesarea și livrarea comenzii plasate.
- Obligații legale: emiterea documentelor fiscale și respectarea legislației române și europene aplicabile.
- Interesul nostru legitim: îmbunătățirea serviciilor noastre și prevenirea fraudelor.
- Consimțământul dvs.: pentru comunicări de marketing, dacă v-ați exprimat acordul în mod explicit.
4. Cui transmitem datele
Nu vindem datele dvs. cu caracter personal. Putem transmite datele unor terți numai în măsura necesară:
- Furnizori de servicii de curierat și logistică, pentru livrarea comenzilor.
- Procesatori de plăți, pentru tranzacțiile online.
- Furnizori de servicii IT și găzduire web, obligați contractual să respecte securitatea datelor.
- Autorități publice, când suntem obligați legal să o facem.
5. Cât timp păstrăm datele
Datele asociate comenzilor sunt păstrate pe durata impusă de obligațiile fiscale și contabile (de regulă 10 ani). Datele de marketing sunt șterse la retragerea consimțământului sau cel târziu după 3 ani de la ultima interacțiune.
6. Drepturile dvs.
Conform GDPR, aveți dreptul de a:
- Accesa datele pe care le deținem despre dvs.
- Rectifica datele incorecte sau incomplete.
- Solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege.
- Restricționa prelucrarea, în situații specifice.
- Vă opune prelucrării bazate pe interesul nostru legitim.
- Portabilitatea datelor furnizate în baza consimțământului sau a contractului.
- Retrage consimțământul dat, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
- Depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.
Pentru a vă exercita drepturile, scrieți-ne la info@welliko.shop. Vom răspunde în termen de 30 de zile.
7. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. împotriva accesului neautorizat, divulgării sau distrugerii. Conexiunea cu site-ul nostru este criptată prin protocol HTTPS.
8. Cookie-uri
Informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în Politica de Cookies.
9. Modificări ale acestei politici
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data intrării în vigoare.
10. Contact
Welliko · Strada Bazaltului 2, 500053 Brașov, România · info@welliko.shop · +40 212 525 934