Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 11 aprilie 2025
Vă rugăm să citiți cu atenție prezentele Termeni și Condiții înainte de a plasa o comandă pe site-ul Welliko. Accesarea site-ului și plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală a termenilor de mai jos.
1. Informații despre vânzător
Welliko, Strada Bazaltului 2, 500053 Brașov, România. Contact: info@welliko.shop / +40 212 525 934.
2. Produsele comercializate
Welliko comercializează suplimente alimentare, inclusiv Ocularix Combi. Produsele sunt suplimente alimentare în conformitate cu Directiva 2002/46/CE și legislația română de transpunere. Nu sunt medicamente și nu au scopul de a diagnostica, trata, vindeca sau preveni boli.
3. Plasarea comenzii
- Completați formularul de comandă de pe site cu datele solicitate (nume, telefon, adresă de livrare).
- Un operator Welliko vă va contacta telefonic pentru confirmarea comenzii.
- Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat la confirmarea telefonică a comenzii.
4. Prețuri și plată
Prețurile afișate pe site includ TVA (acolo unde este aplicabil) și sunt exprimate în lei românești (RON). Welliko își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, cu excepția comenzilor deja confirmate. Plata se poate efectua ramburs la livrare sau prin card online, în funcție de opțiunile disponibile la momentul plasării comenzii.
5. Livrare
Livrăm în toată România prin servicii de curierat. Termenul estimat de livrare este de 2–4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Welliko nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de factori externi (condiții meteo, greve, probleme ale serviciilor de curierat).
6. Dreptul de retragere
Conform OUG 34/2014 (transpunerea Directivei 2011/83/UE), aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi necesar să indicați un motiv, cu condiția că produsul să fie nedesfăcut, în ambalaj original și în stare corespunzătoare.
Pentru a exercita dreptul de retragere, contactați-ne la info@welliko.shop. Costul returnării este suportat de cumpărător. Rambursarea sumei achitate se va efectua în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat.
7. Garanție și conformitate
Produsele noastre sunt fabricate în conformitate cu standardele de calitate aplicabile suplimentelor alimentare în Uniunea Europeană. Dacă primiți un produs deteriorat sau neconform cu descrierea, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la livrare.
8. Limitarea răspunderii
Welliko nu este responsabilă pentru reacții individuale la ingredientele produselor. Suplimentele alimentare nu înlocuiesc o dietă variată și echilibrată sau un stil de viață sănătos. Consultați un medic înainte de utilizare dacă aveți afecțiuni medicale diagnosticate sau urmați tratament medicamentos.
9. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design) este proprietatea exclusivă a Welliko și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Orice reproducere neautorizată este interzisă.
10. Legea aplicabilă
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legea română. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă sau, în lipsă de acord, prin instanțele competente din România. Aveți dreptul de a sesiza și ANPC (anpc.ro) sau platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).
11. Modificări
Welliko poate actualiza acești Termeni și Condiții. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data revizuirii. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.